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| 宁波海关的“党员突击队” |
| 日期:2011年2月22日
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| 宁波海关的“党员突击队”
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| 2011-02-21 |
在宁波海关，活跃着一只平均年龄只有32岁的队伍，他们承担了宁波口岸95%以上的查验任务、严守着365天两班制查验服务承诺，这支光荣的队伍就是宁波海关的“党员突击队”。
保通畅，誓守查验一线
春节本是阖家团圆的日子，大年初二、初五，身为宁波海关查验中心“党员突击队”老队员的毛凯红却是在查验堆场 “欢庆”佳节。
为了方便企业进出口、确保通关顺畅，2011年的春节假期，宁波海关在年初二、初五安排了集中加班，还开通了预约加班服务，最大程度地满足企业需求，为企业正常通关保驾护航。成倍增长的查验量，造成宁波海关假期查验人力的高度紧张。
为坚守“当天船期的正常出口货物当天放行”、“两班制查验”、“查验无异常出口货物100%当天放行”等服务承诺，宁波海关迅速抽调具有查验经验的老党员，火线组成了“保通畅党员突击队”，支援查验一线，并在各业务现场每日保证一名党员干部带班工作，解决突发状况。此外，还在各加班业务现场对外公布了值班热线和咨询电话，企业有任何疑问都可以拨打电话咨询。据统计，2011年春节期间，宁波海关累计加班137人次，审核进出口报关单1490票，查验进出口报关单23票。
兑承诺，创出服务品牌
在宁波海关查验中心各业务现场的公告栏上贴着一份“战书式”的服务承诺书。这是“党员突击队”为切实提高全体队员的责任心、紧迫感和服务能力，在科室承诺书之外另行签订并公示的“我参与、我承诺、我奉献”创先争优承诺书。
不仅如此，“党员突击队”队员们还把承诺带到了自己的日常工作中——为了使前台接返单工作开展有序，起草了接返单操作规程，使操作更简洁明了；为了关企沟通更加畅通，专门设计了“关企联系卡”送给企业，附上了海关查验作业流程、业务联系电话等海量信息；为了简化流程，他们推出了一站式服务，加快通关速度。
冒风雪，助外贸扬帆远航
2月9日，兔年新年上班第一天，宁波海关查验中心窗口接到了一票特殊的“单子”——蓝色的单证袋塞得满满的，里面却是千余字的感谢信，落款是上饶市恒福进出口有限公司。
恒福公司张宗民总经理回忆，1月28日，腊月二十五，受冷空气影响，宁波地区大幅降温，北仑港更是风雪交加、寒冷异常。晚上九点，公司业务员急匆匆赶到宁波海关查验中心，请求紧急验放一批出口摩托车配件。原来，由于年底是集中出货期，企业花费了近一个星期才在船公司订到了舱位，导致货物出口时间拖延到了最后交货期。若无法赶上船期，这批货货物就要滞留港口2个航次。企业不仅面临巨大的违约赔偿，而且严重影响2011年的订单生意。
得知恒福的困难后，海关查验关员金荣章冒着风雪赶到堆场，对货物品名、归类、数量进行耐心细致核对。在海关的努力下，这批货物赶上了当晚的船期。此时，风雪湿透了海关查验关员的衣衫，而挂钟也指向了23：30。（顾振凯、周蓝蓝）
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