自大连市“软环境建设年”活动启动以来，大连海关以“抓行风增企业效益、抓服务降企业成本”为重点，不断提升监管服务水平，成立了“省市重大项目海关事务咨询组”，通过专项走访调研，帮助企业解决各类疑难问题1500余件，节省成本14亿多元，为辽宁沿海经济带开发开放和大连科学发展新跨越做出了重要贡献。

        作为大连海关一个重要的窗口单位，大连海关隶属港湾海关以创建让社会各界满意的通关环境为目标，提出“突出公开透明”、“突出主动意识”、“突出带动作用”、“突出言路广开”，狠抓服务效能。

        7月19日，大连忠进国际货运有限公司代理进口一批大型核电设备及零部件。由于核电设备精密程度高、时间控制紧、运输困难，对通关时间及查验要求特别严格。港湾海关针对上述问题积极进行协调，实行预约通关制度，到厂验货，全程绿色通道通关，仅用半天时间便完成了全部通关流程，为企业节约了20余万元的港杂及运输成本。

        同一天，位于保税区内的一家仓储物流企业——大连超联运通国际物流有限公司，向大连海关驻保税区办事处申报一票紧急空运出库货物。在申报过程中，业务员却误将货物重量输错，然而航班起飞在即，如不能按期出口不仅会影响合同执行，企业也要承担巨额违约金。驻保税区办事处了解这一情况后，立刻成立服务组，派员修改数据、验放货物，并帮助企业联系口岸海关协调转关问题，保证了设备顺利出口。

        类似这样为企业解燃眉之急的事情在驻保税区办事处可谓“家常便饭”。作为东北地区唯一的特殊区域监管海关，大连海关驻保税区办事处在业务现场喊响“为最后一家到来的企业做好最后的服务”，推出便企应急服务、便企及时通服务、科长值班咨询服务、“一站式”卡口服务、重点企业专项服务、便企加班制服务、便企窗口服务、便企岗位服务等8项服务“硬措施”，优化区域软环境建设。

        距离大连市区二百公里外的大连海关隶属营口海关，也正在努力为企业打造一个更加优质的通关“软环境”。去年年底，辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司历时9个月，成功收购了日本历史最悠久的印刷机制造企业日本筱原公司。今年年初以来，被收购日企的所有高端技术装备将要进口到国内投入使用，但由于种类杂、时间紧、战线长，加之生产合同工期迫近，企业迫切需要快速通关。了解到这一情况，营口海关第一时间成立通关事务服务小组，建立关企联系配合机制，专人专岗提前介入、跟踪服务，做到设备进口即到即验，手续办理从简从快，为大族冠华提供优质高效的通关监管服务。截止到7月16日，营口海关已为企业监管验放进口设备69个标箱，货值600万元。

        （关宣/文）